س. هل يمكنني الاشتراك في أكثر من ميزة إضافية في نفس الشهر إذا استهلكت كل الأرصدة المتاحة لي؟
نعم، يمكنك الاشتراك في نفس الميزة الإضافية أكثر من مرة بما يناسب احتياجاتك.
س. هل يمكنني الاشتراك في أي مزايا إضافية أخرى بينما لديّ ميزة إضافية مُفعلة؟
نعم، بالتأكيد. كل واحدة من المزايا الإضافية مستقلة بطبيعتها ويمكن للمستخدمين اختيار الميزة الإضافية التي يحتاجون إليها بما يجعل باقاتهم مناسبة لمتطلباتهم.
س. لقد اشتركت في ميزة إضافية، متى سيتم التفعيل؟
سيتم تفعيل الاشتراك بالمزايا الإضافية عند أول استخدام فعلي. إذا قمت بالاشتراك في منتصف الشهر، فسيتم تعديل رصيد الميزة الإضافية على أساس تناسبي لذلك الشهر
س. هل يتم تجديد اشتراكات المزايا الإضافية تلقائيًا على أساس شهري؟
نعم، سيتم تجديد اشتراكات كل المزايا الإضافية لباقات الأعمال للموبايل من اتصالات تلقائيًا حتى
س. هل تشمل المزايا الإضافية للدقائق الدولية جميع البلدان؟
يمكن استخدام دقائق المكالمات الدولية على جميع الوجهات باستثناء هذه البلدان.
س. إذا قمت بتغيير باقة الأعمال الأساسية للموبايل من اتصالات، فهل ستتأثر المزايا الإضافية التي اشتركت بها؟
لا، على الإطلاق. ستنتقل المزايا الإضافية التي اشتركت فيها تلقائيًا إلى باقة الأعمال الجديدة
قسم الأسئلة الأكثر شيوعًا لصفحة CloudTalk الإلكترونية:
س. ما هو الاستخدام الرئيسي لمنصة CloudTalk Meeting؟
ج. منصة CloudTalk Meeting من اتصالات هي منصة لتمكين إبقاء الشركات على اتصال مستمر. كما أنها منصة مصممة للتواصل والتعاون عبر الإنترنت.
س. هل يمكنني الوصول إلى منصة CloudTalk Meeting من خلال الموبايل؟
ج. بالتأكيد يمكنك ذلك. يمكن استخدام منصة CloudTalk Meeting من خلال أي جهاز ذكي في أي مكان ومن أي شبكة. ما عليك سوى تنزيل التطبيق واستخدام المنصة للاتصال بالاجتماعات من خلال الموبايل. يتوفر تطبيق CloudTalk Meeting في App Store (hyperlink) وGoogle Play (hyperlink).
س. ما هو تردد الفوترة للمزايا الإضافي لمنصة CloudTalk Meeting؟
ج. يتم خصم رسوم هذه الميزة الإضافية على أساس شهري ولكنها تأتي مع فترة التزام مدتها 12 شهرًا.
س. كيف يمكنني الوصول إلى هذه المزايا الإضافية؟
ج. إذا كنت أحد عملاء منصة Business Edge (hyperlink)، فيمكنك الاستفادة بسهولة من تطبيق CloudTalk Meeting كميزة إضافية إلى باقتك.
س. هل منصة CloudTalk Meeting آمنة؟
ج. منصة CloudTalk Meeting هي خدمة معتمدة من قبل هيئة تنظيم الاتصالات (TRA) وبذلك تكون جميع الاجتماعات مشفرة من طرف إلى طرف مع إبقاء نشاط المستخدم داخل حدود دولة الإمارات العربية المتحدة. كما أن اتصالات لا تقوم بتخزين أي بيانات خاصة بالعميل.
س. ما هي مدة العقد لهذه المزايا الإضافية؟
ج. مدة العقد 12 شهرًا و يتم تجديدها تلقائيًا. لا توجد رسوم تفعيل أو إلغاء على هذه الميزة الإضافية.
س. كيف أقوم بتفعيل المزايا الإضافية لمنصة CloudTalk Meeting؟
ج. يمكن شراء هذه الميزة الإضافية من بوابة الأعمال على الإنترنت الخاصة باتصالات (hyperlink) تحت قسم "المزايا الإضافية للموبايل". سيتم إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة يحتوي على بيانات الاعتماد ودليل المستخدم.
س. هل يتم استخدام منصة CloudTalk Meeting لإجراء المؤتمرات المرئية المحلية فقط؟
ج. لا، يمكن استخدام منصة CloudTalk Meeting للاجتماعات من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة أو من خارجها.
س. ما هي معايير الأهلية للاشتراك في المزايا الإضافية لمنصة CloudTalk Meeting؟
ج. يتطلب توفر اتصال شركة مملوكة للشركة مدفوعة (COCP) للاستفادة من هذه الخدمة.
س. أين أجد اسم المستخدم وكلمة المرور وبيانات الاعتماد الأخرى لأتمكن من الوصول إلى الاجتماع المنعقد في منصة CloudTalk Meeting؟
ج. يمكن للمستخدمين الوصول إلى الخدمة باستخدام عنوان URL فريد لغرف الاجتماعات بالإضافة إلى مشاركة رمز وصول فريد. لا حاجة لإدخال اسم مستخدم أو كلمة مرور للوصول إلى الاجتماعات.
س. هل يمكنني أو المستخدمين الآخرين تسجيل جلسات اجتماعاتنا؟
ج. لا ، لا يمكن لأحد تسجيل جلسات الاجتماع المنعقدة في منصة CloudTalk Meeting.
