50٪ بيانات أكثر للمزايا الإضافية

الأسئلة المتكررة

من يستطيع الاشتراك؟

يمكن لعملاء New Freedom المشتركين في الباقات التالية الاشتراك:

الباقة

رصيد بيانات الميزة الإضافية

باقات New Freedom 200/225

6.5GB

باقات New Freedom 325/375

13.5GB

باقات New Freedom 600/700

25GB

هل يمكنني استخدام البيانات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة؟

لا، البيانات مخصّصة للاستخدام المحلي فقط.

كيف يمكنني الاشتراك في الميزة الإضافية؟

1. التفعيل عبر الرسائل النصية القصيرة

  •   - باقات New Freedom 200/225: أرسل AC A50 إلى 1012
  •   - باقات New Freedom 325/375: أرسل AC B50 إلى 1012
  •   - باقات New Freedom 600/700: أرسل AC C50 إلى 1012

2. الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 800101

كيف يمكنني معرفة مدى استخدامي لبيانات الميزة الإضافية؟

  •   -  عبر تسجيل الدخول إلى تطبيق My Etisalat UAE
  •   -  عبر طلب *170#

سيتم إشعارك عبر رسالة نصية قصيرة عند استهلاكك لنسبة 80٪ و90٪ و100٪ من رصيد البيانات

كيف تُحسب رسوم الميزة الإضافية؟

تُجدّد الميزة الإضافية تلقائياً كل شهر؛ لذلك عند الاشتراك خلال الشهر، ستُحسب رسوم الإيجار ورصيد بيانات الميزة الإضافية على أساس تناسبي. واعتباراً من دورة الفاتورة التالية، ستتلقى رصيد بيانات الميزة الإضافية بالكامل وستُطبّق رسوم الإيجار بالكامل على فاتورتك.

هل سأحتفظ بالميزة الإضافية إذا غيّرت الباقة؟

ستستمر بالاستمتاع برصيد بيانات الميزة الإضافية المتبقي حتى نهاية الشهر عند التحويل إلى باقة أخرى. ومع ذلك، سيُلغى تفعيل الميزة الإضافية تلقائياً اعتباراً من دورة الفاتورة التالية.

يمكنك إعادة الاشتراك عبر أي من الخيارات السبق ذكرها عند تغيير باقة New Freedom الخاصة بك إلى باقة New Freedom أخرى مؤهلة لبيانات الميزة الإضافية.

كيف يمكنني إلغاء الاشتراك من الميزة الإضافية؟

  • - عبر تسجيل الدخول إلى تطبيق My Etisalat UAE
  • - أو عبر إرسال رسالة نصية قصيرة لإلغاء الاشتراك كما هو موضح أدناه:
    •   • لباقات New Freedom 200/225، أرسل CC A50 إلى 1012
    •   • لباقات New Freedom 325/375، أرسل CC B50 إلى 1012
    •   • لباقات New Freedom 600/700، أرسل CC C50 إلى 1012

سيتم إشعارك عبر رسالة نصية قصيرة عند إلغاء الاشتراك بنجاح.

عرض الكل