Try saying “Postpaid plan”
تود اتصالات أن تساعدك قدر الإمكان لتنعم بتجربة سلسة وسهلة.
نعي مقدار الجهد الذي يصاحب قرار المغادرة إلى وجهة جديدة، وما يترتب عليه من إلغاء الخدمات، وعقود الإيجار، والتأشيرات، والحسابات البنكية، بجانب كثير من الأمور التي قد لا يسعفك الوقت لإنهائها. فيما يلي بعض الإرشادات حول كيفية إلغاء اشتراكك الشهري في الباقات المفوّترة وباقات eLife من اتصالات بسهولة تامة.
قم بإلغاء اشتراكك في الباقة قبل 48 ساعة على الأقل من موعد مغادرتك، حتى تكون انتهيت بالكامل من كافة الإجراءات عند وصولك إلى المطار.
سيتولى ممثل خدمة العملاء التحقق من المبالغ المستحق دفعها ورسوم إلغاء الخدمة (إن وجدت). ويمكنك الدفع عبر الهاتف باستخدام بطاقة الائتمان/ الخصم الخاصة بك.
ستقُطع الخدمة على الفور. ولن تطبّق أي رسوم أخرى متأخرة كانت أو مخفية.
تواصل بسهولة محلياً ودولياً باستخدام رقمك الإماراتي
تتيح لك باقات Homebound استخدام رقم الهاتف الإماراتي الحالي الخاص بك لإجراء مكالمات إلى أي شخص في دولة الإمارات العربية المتحدة أو في الخارج، حتى تتمكن من إنهاء جميع مهامك أثناء انتقالك إلى وجهتك الجديدة.
يمكن لعملاء الباقات المفوّترة إبقاء أرقامهم مفعّلة لمدة تصل إلى 60 يوماً بعد مغادرة دولة الإمارات العربية المتحدة. ويمكن القيام بذلك من خلال:
يمكن لعملاء الباقات المدفوعة مقدماً إبقاء أرقامهم مفعّلة بعد مغادرة دولة الإمارات العربية المتحدة، وذلك من خلال تفعيل إحدى باقات Homebound (لا حاجة إلى إلغاء الاشتراك في الباقة أو نقل الباقة المدفوعة مقدماً).
ملحوظة: خلال 30 أو 60 يوماً من صلاحية رصيد باقة Homebound الخاصة بك، ستتمكن من نقل الرقم مجدداً إلى الباقة المفوّترة أو المدفوعة مقدماً من خلال عملية التسجيل العادية.
باقة Homebound 100
سيظل رقمك مفعّلاً لمدة تصل إلى 30 يوماً بعد مغادرتك لدولة الإمارات العربية المتحدة
باقة 105 درهم/ 30 يوماً
.متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة
باقة Homebound 400
سيظل رقمك مفعّلاً لمدة تصل إلى 30 يوماً بعد مغادرتك لدولة الإمارات العربية المتحدة
باقة 420 درهم/ 30 يوماً
.متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة
باقة Homebound 600
سيظل رقمك مفعّلاً لمدة تصل إلى 30 يوماً بعد مغادرتك لدولة الإمارات العربية المتحدة
باقة 630 درهم/ 60 يوماً
.متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة
تعرّف على باقات Homebound واختر الباقة التي تناسبك.
نعم، يتيح لك رصيد الباقة إجراء مكالمات دولية. للحصول على قائمة الدول المؤهلة التي يمكنك إجراء مكالمات دولية مباشرة إليها (أو إرسال رسائل نصية قصيرة دولية)، يرجى زيارة www.etisalat.ae/homeboundidd
سيتم الخصم من رصيد باقة Homebound التي اخترتها عند إجراء مكالمة إلى رقم إماراتي. ومع ذلك، يرجى التأكد من اتصالك بشريك التجوال المفضل (يرجى زيارة www.etisalat.ae/preferredroamingpartners). لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة Homebound على موقعنا.
تتضمن باقات Homebound رصيد بيانات يمكنك استخدامه أثناء تواجدك داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وأثناء التجوال مع أي شريك تجوال مفضل (يرجى زيارة www.etisalat.ae/preferredroamingpartners).
تعد باقة Homebound مؤهلة لخط Wasel وWaselGo المدفوع مقدماً. إذا كنت مستخدماً لخط مفوّتر، فيتوجب عليك أولاً الانتقال إلى خط مدفوع مقدماً (Wasel أو WaselGo) لتتمكن من شراء باقة Homebound.
لا يمكن تمديد صلاحية أي من باقات Homebound بعد الفترة المسموح بها.
لا يمكن ترحيل الخط المدفوع مقدماً الخاص بك إلى آخر مفوّتر أثناء فترة صلاحية باقة Homebound، وسيترتب على ذلك فقدان باقة Homebound.
لا داعي لذلك، ستنتهي صلاحية الباقة بمجرد انقضاء الفترة المحددة.
تعد باقة Homebound ميزة إضافية مدفوعة مقدماً، وليست خط. إذا اشتركت في باقة Homebound بنجاح، فقد قبلت مع الاشتراك شرط توقف الخط المدفوع مقدماً عند انتهاء فترة صلاحية الباقة؛ ما لم تطلب إيقاف شرط إنهاء الخط المدفوع مقدماً عند انتهاء فترة صلاحية الباقة.
يمكنك إعادة تعبئة رصيد خطك المدفوع مقدماً عبر قسائم إعادة تعبئة الرصيد، وتطبيق My Etisalat UAE، أو من خلال قنوات إعادة تعبئة الرصيد المتاحة.
لا يعد خط الزوّار جزءاً من المنتجات المدفوعة مقدماً المؤهلة لشراء باقة Homebound.
